Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại on68

Tại on68, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và bảo mật theo từng bước.

Mã hóa SSL cho mọi kết nốiDữ liệu ví điện tử được tách biệtQuyền yêu cầu xóa thông tinKhông bán dữ liệu cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
on68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại on68
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách on68 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là tuyên bố — đó là chuỗi bước kỹ thuật cụ thể áp dụng từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chính mà chúng tôi duy trì thường xuyên cho mọi tài khoản.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, dữ liệu không bị đọc trộm giữa đường.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân không được giữ vô thời hạn. Sau khi tài khoản không còn hoạt động và hết thời gian lưu trữ quy định, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới xem được thông tin tài khoản — và chỉ khi cần để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Thời gian phản hồi thường trong ngày làm việc, tùy mức độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình, chọn chủ đề "Quyền riêng tư" và nêu rõ yêu cầu. Đội hỗ trợ phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng địa chỉ email đăng ký tài khoản. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Kênh hỗ trợ ví điện tử Với vấn đề liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu chính xác.

Những thắc mắc hay gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email đăng ký hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn xóa thông tin nào. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu pháp lý phải giữ theo quy định.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán qua cổng nội địa bạn đã chọn.

Cookie giúp ghi nhớ ngôn ngữ, phương thức thanh toán bạn dùng gần đây và trạng thái đăng nhập. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Hệ thống gửi thông báo khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP lạ. Nếu bạn nhận được cảnh báo không rõ nguồn gốc, hãy đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ ngay.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, mọi dữ liệu đều được xử lý theo cùng một chính sách bảo mật. Không có sự khác biệt giữa truy cập di động và máy tính.